Szolgáltatás
Garancia és jótállás feltételei
A STEK fóliái kiváló anyagokból készülnek, és megfelelnek a szigorú minőségi előírásoknak. Megfelelő karbantartás mellett évekig megbízható használatot biztosítanak. De mint a legtöbb termék, ezek is ki vannak téve a kopásnak. A nyugalom érdekében minden termékünkre gyártói garanciát vállalunk. Ha végül cserére, műszaki segítségre vagy termékinformációra van szüksége, forduljon STEK telepítőjéhez, és tartsa kéznél a vásárlást igazoló dokumentumokat. ( Számla, Garancia kártya )
Az alábbiakban áttekintést talál arról, hogy mire terjed ki a jótállás.
A garancia kizárólag a kötelező visszahívást követő ellenőrzés után lép érvényben a telepítéstől számított időponttól. A visszahívás időtartama általában 1-3 hónap közé esik.
A garancia nem vonatkozik mechanikai vagy, balesetek esetén keletkezett sérülésekre, használat során keletkezett kopásra és a fólia koszolódására. A karosszériavédő fólia feladata a fényezés védelme, nem a fólia sérthetetlensége.
Esetleges minőségi kifogást mindig a számlaadó kivitelező felé kell bejelenteni, a reklamációt ő kezeli és rendezi a központal. A garancia maximális értékvállalása a termék cseréje, vagy az eredeti számla értéke. Garancia igényt kizárólag a garancia kártya és az eredeti számla megléte esetén tudunk befogadni.
A garanciális panasz benyújtásához először kapcsolatba kell lépjen a telepítővel. Ha nem tudja megtenni, vegye fel a kapcsolatot a magyar márka képviselettel a „www.stek-hungary.hu” weboldalon.
Meg kell őrizni minden vásárlást igazoló dokumentumot, amely azonosítja az eredeti telepítőt, a szolgáltatás díjját, a telepített terméket (pl. DYNOshield) és a karosszéria lefedettségi területeit. Ezekre a dokumentumokra van szükség a garancia – jótállás feldolgozásához.
Érvényes követelések esetén az STEK felhatalmazott telepítője eltávolítja a hibás fóliát, és új terméket (termékeket) alkalmaz a STEK által meghatározott felületekre, amelyekre a garancia vonatkozik.
A fenti garancia és jótállás kizárólag a STEK termékekre vonatkozik. A STEK telepítői nem módosíthatják vagy hosszabbíthatják meg a garancia időtartamát. A STEK felelősséggel tartozik minden garanciális probléma érvényességének megállapításáért, és fenntartja magának a jogot, hogy elutasítsa azokat a követeléseket, amelyek nem felelnek meg a fenti kritériumoknak. A hibás fólia cseréje, beleértve a munkát is, kizárólagos probléma. A felelősség nem terjed ki semmilyen más kárra: véletlen, vagy direkt okozott sérülésre.
A törvény tiltása kivételével a STEK, és a termék (ek) telepítője nem vállal felelősséget a termék (ek) használatából eredő veszteségekért, vagy károkért, legyen az közvetlen, közvetett, direkt vagy véletlen.
Kizárólag gyárilag hibás anyagra, vagy helytelen telepítésre vonatkozik a garancia!
– Ne mossa a gépkocsit a telepítés után 48 órán belül.
– Kerülje a fólia széleinek és sarkainak közvetlen permetezését magasnyomású mosóval. Ha nem tartja be, megemelheti a fólia szélét, amely beázást és sérülést okoz a fóliában. Ha nagynyomású mosót használ, tartsa a fúvókát legalább 60cm-es távolságban a fólia felülete felett.
– Mosásnál ne használjon pigmentált, vagy dörzsölő waxot, valamint kõolajat, vagy petróleum tartalmú waxot! Ne használjon erős kemhatású tisztítószereket!
– Távolítsa el a foltokat a lehető leghamarabb. Használjon izopropil -alkoholt a makacs foltok eltávolításához. Kerülje a fólia tisztítását közvetlen napfényben vagy magas hőmérsékleten.
Figyelem: A fólián maradt szennyeződés, törmelék és folt elszínezheti a felületet, ha nem távolítja el azonnal. Ügyeljen arra, hogy elkerülje az elszíneződést, ami világosabb autóknál lehet észrevehetőbb.
Ha a fóliát el kívánja távolítani, forduljon STEK szakműhelyhez.
Anyag garancia:
Karosszéria védőfóliák: 10 év (pl.: DYNOshield, DYNOred, Forged carbon…)
Lámpa fóliák: 7 év (pl.: DYNOfancy, DYNOsmoke, DYNOshade…)
Szélvédő fólia: 1 év (pl.: DYNOflex )
Telpítési garancia:
Karosszéria védőfóliák: 5 év (pl.: DYNOshield, DYNOred, Forged carbon…)
Lámpa fóliák: 5 év (pl.: DYNOfancy, DYNOsmoke, DYNOshade…)
Szélvédő fólia: 1 év (pl.: DYNOflex )
Anyag garancia : Gyártási hibákból eredendő jelenségek, mint pl.: Fólia sárgulása, berepedezése…
Telepítési garancia: Telepítési hibák okozta jelemségek, mint pl.: Fólia leválása, nagy mértékű beázása…
Mielőtt fóliát telepíttetne a fényszórókra, tekintse át a helyi ország törvényeit, mivel az egyes országokban eltérő törvények vonatkoznak az fényszóróra telepített fóliára. A STEK garancia nem terjed ki a fényszórókra szerelt védő fóliára, és nem vállal felelősséget az ebből eredő károkért vagy bírságokért.
Hungarian 
German